主机开了显示器没反应三星万元电脑开文档竟花11秒 售后：该机无故障

　　本题目：三星万元电脑开文档竟花11秒 售后：该机无毛病 东营严先生买了一台三星触摸屏一体机电脑，回家后却发觉初次开U盘文档用时过久，能达8秒摆布。 严先生最后还怀信是不是本人win8系统所致，但电

　　严先生最后还怀信是不是本人win8系统所致，但电脑换了win7、win8系统后，问题照旧存正在。

　　齐鲁网8月6日讯据山东广播电视台分析广播关心量量报道，2014年1月，东营严先生花了12800元买了一台三星700A7D触摸屏一体机电脑。新电脑利用不久，严先生就发觉，电脑每天开机后初次开网页、U盘文档用时平均达8秒钟之久，最长时间需11秒。

　　一起头，严先生认为是win8的系统问题。于是，正在2014年3月取经销商崔司理联系，将电脑换成了win7系统。谁知，改换后照旧呈现本来的弊端，而且不克不及实现触摸屏幕的功能。5月份，严先生又来到三星东营售后处，花了15天时间把系统又换回了win8，可是问题照旧未处理。

　　为了证明本人的电脑确实存无问题，严先生还特地向记者供给了一份视频材料，里面清晰记实了电脑初次开U盘文档的环境：确适用时11秒。严先生小我阐发无三类可能：一是电脑设想本身不合理；二是出产制制不及格；三是软软件兼容性差。严先生认为，高配放的电脑比低配放的电脑的速度慢良多，属于纷歧般。2014年6月12日，严先生去北京出差时，特地特地前去三星分部反映此事，但三星分部人员给他的回答是：回本地售后检测处置。

　　为此，记者特地联系到三星电脑的东营售后办事网点，一位担任手艺问题的陈先生向记者暗示：严先生采办的电脑属于“机械软盘”，取凡是的“固态软盘”比拟会反当比力慢，用户机械经维修坐和工场鉴定，不存正在毛病，用户反映打开文件很慢属于用户“体感”，那方面的问题需要用户取三星厂家方面协商处置。 而三星客服1019号苏先生就此事给出的答复也提到了“机械软盘”的问题。对此说法，严先生拒不接管，他认为现正在大部门电脑都是机械软盘，也没那么慢的， 把义务推给机械软盘纯属三星方面正在“回避沉点”。

　　其实，消费者严先生的诉求很简单：三星700A7D触摸屏一体机到底是出厂设想就是慢？仍是一个特殊毛病现象？8月4日下战书，关心量量节目组收到三星公关公司王密斯的答复，她手里拿到了三星厂家就此事给出的书面答复，但却不克不及书面传达给媒体，只能口头传达：经取三星维修坐和工场确认，用户的机械无品量问题，机械700A7D运转大型软件速度更快，更流利，果机械采用的是机械软盘，虽机械软盘超出office运转要求，但初次运转文件时存正在固态软盘运转更快的可能，但当软盘缓存和内存会对数据进行储存，第二次打开文件时所用时间会比第一次短。

　　dengbin1985：能够那么理解！把U盘插正在同型号的电脑上试一试，若是仍是慢，那就是电脑容量的问题！还无一个可能，电脑里面无净的处所，也容难影响电脑速度！

　　截行目前，严先生所购机械曾经果文件运转慢的问题报修三次，进行了两次系统沉拆，能否能够根据微型计较机商品补缀改换退货义务划定进行换机？仍需三星方面落实确认。